Política de privacidad

En Treblax (en adelante, “nosotros” o “la tienda”), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web www.treblax.store (en adelante, el “Sitio”), o cuando interactúa con nuestros servicios (los “Servicios”).

Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify, lo que nos permite ofrecerle una experiencia de compra fluida y segura. Esta política prevalece sobre cualquier discrepancia que pueda existir con los Términos de Servicio, exclusivamente en lo relacionado con el uso de sus datos personales.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúe con nosotros:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

  • Información de pago: número de tarjeta, forma de pago, detalles de transacciones.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias.

  • Historial de compras: productos vistos, añadidos al carrito, pedidos realizados, cambios o devoluciones.

  • Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente o mediante formularios del sitio.

  • Datos del dispositivo: tipo de navegador, dirección IP, identificadores únicos, sistema operativo.

  • Interacciones con el sitio: navegación, comportamiento de compra, artículos guardados o clics realizados.

2. FUENTES DE INFORMACIÓN

Obtenemos su información personal:

  • Directamente de usted, al realizar una compra, registrarse o enviarnos una consulta.

  • Automáticamente, mediante el uso de cookies, etiquetas o tecnologías similares.

  • A través de terceros, como plataformas de pago, proveedores logísticos, plataformas de marketing y Shopify.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Usamos su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar y gestionar los Servicios: procesamiento de pedidos, envíos, devoluciones, gestión de cuentas, recordatorio de carritos.

  • Atención al cliente y comunicaciones.

  • Publicidad y marketing personalizado: newsletters, promociones, anuncios basados en su comportamiento.

  • Seguridad: detección de fraudes, control de acceso, protección de datos.

  • Cumplimiento legal: respuestas a requerimientos legales o regulatorios.

4. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información con:

  • Shopify, para operar nuestra tienda.

  • Proveedores de servicios (envíos, pagos, marketing, soporte).

  • Partners de publicidad para mostrarle anuncios personalizados.

  • Autoridades legales o judiciales, en cumplimiento de la ley.

  • Afiliados o en procesos de fusión o adquisición, bajo confidencialidad.

5. RELACIÓN CON SHOPIFY

Shopify actúa como proveedor tecnológico de nuestra tienda y también recopila ciertos datos por su cuenta. Puede consultar su política de privacidad aquí:
🔗 https://privacy.shopify.com

6. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a otras páginas web que no controlamos. No somos responsables del contenido ni del tratamiento de datos en sitios de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.

7. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 16 años. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminar dicha información.

8. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información. No obstante, ningún sistema es 100 % seguro, por lo que le aconsejamos no enviar información confidencial a través de medios no cifrados.

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos, salvo obligación legal de conservarla por más tiempo.

9. SUS DERECHOS

Según su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos:

  • Acceso a su información.

  • Rectificación de datos inexactos.

  • Supresión de sus datos (“derecho al olvido”).

  • Oposición o limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de sus datos.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

  • No ser objeto de decisiones automatizadas sin intervención humana.

Puede ejercer sus derechos escribiendo a 📩 fuunproduct@use.startmail.com o utilizando las opciones disponibles en el sitio.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Podemos transferir su información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o Reino Unido, utilizando garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o equivalentes.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para analizar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y ofrecerle contenido personalizado. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si es relevante, le notificaremos por correo electrónico o a través del sitio web.

13. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con esta política o el tratamiento de su información, puede contactarnos en:

📧 fuunproduct@use.startmail.com
📍 Avinguda del Salòria 83, La Seu d'Urgell, L, 25700, España